退款政策

Refund Policy(退款政策)

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1. You must request a refund within 7 days of receiving the item.
2. Item must be unused, unopened and in original condition.
3. Shipping cost is non-refundable.
4. Refunds will be processed within 7-14 business days upon approval.

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我们希望您对购物感到满意。如果您对产品不满意,我们提供以下退款政策:

  1. 请在收到产品后的7天内提出退款申请。
  2. 产品必须未开封、未使用,并保持原始状态。
  3. 运费不予退还。
  4. 需要提供收据或购买证明。
  5. 退款将在审核通过后 7-14 个工作日内处理。

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退款
我们收到并检查您的退货商品后会通知您,告知是否批准退款。如果批准,退款将在 10 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住,您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。
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